无民事行为能力人是指（）。

A. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，为客户递上一杯水，认真听客户说明，并与客户核对其预约操作是否准确，并提出如果今日其他预约客户兑换后还有剩余的，可以优先给他预留。

B. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，向客户解释银行的规定，系统查询就是没有他的预约记录，无法为其办理，我们也没有办法

C. 先为客户递上一杯水，再安抚客户，并向柜员说明确实是预约了，可能是输入错误，请柜员帮忙办理算了

D. 要求客户不得在大厅喧哗，这样影响了正常的金融秩序，否则就要报警处理了。

A. 10个工作日

B. 15个工作日

C. 20个工作日

D. 30个工作日

A. 进行对外公告

B. 必须对存款单位或个人保密

C. 可以通知存款单位或个人

D. 通知其他机构

A. 正确

B. 错误

A. Ⅰ类户

B. Ⅱ类户

C. Ⅲ类户

D. 以上均可

A. 正确

B. 错误

A. 未按规定履行客户尽职调查义务的

B. 未按规定保存客户身份资料和交易记录的

C. 违反保密规定，泄漏有关信息的

D. 未按规定对职工进行反洗钱培训的

A. 个人本名的盖章

B. 授权代理人签名

C. 授权代理人盖章

D. 个人本名的签名

A. 紫外

B. 红外

C. 透射

D. 偏振

A. 上一个工作日

B. 上一个成交日

C. 上一个自然日

D. 上一个交易日