A、营业
B、值班
C、离柜
D、没有业务
答案：C
A、营业
B、值班
C、离柜
D、没有业务
答案：C
A. 向客户解释柜员营销的原因，争取客户谅解。
B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火。
C. 耐心沟通，及时为客户“降火”。
D. 了解事情原委，若是柜员原因，向客户致歉。
E. 向客户致歉，并且保证以后不会出现类似情况，并送上一份小礼品，表示歉意。
A. 正确
B. 错误
A. 用印方式为电子化用印
B. 内容应便于使用人员识别
C. 必须伴随真实交易生成
D. 使用情况需人工逐笔登记
A. 先生，我行现在只有90天以上的短期理财在发售，如果时间合适的话，我推荐您购买我行的91天的短期理财，年利率3.75%。该款理财时间较短，风险较低，是短期理财投资的最优选择。假若您购买该款理财153万元，到期可以得到（14304.46）元收益。(金额保留小数点后两位)
B. 先生，我行现在只有90天以上的短期理财在发售，如果时间合适的话，我推荐您购买我行的151天的短期理财，年利率3.85%。该款理财时间较短，风险较低，是短期理财投资的最优选择。假若您购买该款理财153万元，到期可以得到（24368.91）元收益。（金额保留小数点后两位）
C. 先生，我行现在只有90天以上的短期理财在发售，如果时间合适的话，我推荐您购买我行的183天的短期理财，年利率3.97%。该款理财时间较短，风险较低，是短期理财投资的最优选择。假若您购买该款理财153万元，到期可以得到（30453.70）元收益。（金额保留小数点后两位）
D. 先生，我行现在只有90天以上的短期理财在发售，如果时间合适的话，我推荐您购买我行的273天的短期理财，年利率4.21%。该款理财时间较短，风险较低，是短期理财投资的最优选择。假若您购买该款理财153万元，到期可以得到（48177.39）元收益。（金额保留小数点后两位）
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 其他有效旅行证件
B. 护照
C. 工作证
D. 居住证
A. 误收
B. 收缴
C. 鉴别
D. 鉴定
A. 受理挂失前
B. 受理挂失时
C. 挂失失效前
D. 挂失失效后
A. 2017
B. 2018
C. 2021
D. 2022
