单位客户办理存款资信证明时需提供（），如授权委托人代理的，还需提供授权委托书及代理人有效身份证件；。

A. 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续

B. 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续

C. 自动解冻

D. 有权部门人员需凭工作证办理解冻

A. 正确

B. 错误

A. 纸张

B. 光变油墨面额数字

C. 手感线

D. 隐形图案

A. 客户或其控股股东实际控制人或实际受益人属于监管部门下发的“制裁名单”范围的实体或个人或与其进行业务交易

B. 发现客户有匿（假）名开户证件造假利用他人证件证件失效等情况的

C. 客户不配合身份识别

D. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户，且无合理理由的

A. 凭单折

B. 凭证件

C. 凭密码

D. 凭印鉴

A. 立刻挂失

B. 补发新存单

C. 报警

D. 找报社声明

A. 当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作

B. 当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水

C. 冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水

D. 指导顾客如何填写表单

A. 可视

B. 系统

C. 监控

D. 营业室

A. 死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料

B. 居民户口簿结婚证出生证明等能够证明亲属关系的材料

C. 提取申请人的有效身份证件

D. 提取申请人亲笔签名的承诺书

A. 应当承担责任

B. 不承担责任

C. 共同承担责任

D. 以上都不对