A、短信
B、电话
C、邮件
D、公示
答案：ABCD
A、短信
B、电话
C、邮件
D、公示
答案：ABCD
A. 国务院银行业监督管理机构
B. 中国人民银行
C. 国务院
D. 中国银行业协会
A. 证券经营机构指令银行划出与证券交易、清算无关的资金，与其实际经营情况不符
B. 证券经营机构通过银行频繁大量拆借外汇资金
C. 保险机构通过银行频繁大量对同一家投保人发生赔付或者办理退保
D. 自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换
A. 专门清算交收账户
B. 保证金账户
C. 清算基金账户
D. 客户备付金账户
A. 一名大堂经理
B. 至少一名大堂经理
C. 一名大堂引导员
D. 至少一名大堂引导员
A. 正确
B. 错误
A. 真实性
B. 有效性
C. 完整性
D. 可靠性
A. 我会先安抚客户情绪。将客户邀请入厅旁休息室，请客户坐下来喝杯热茶慢慢说，表明一定会解决问题，给客户一个满意的交代，请客户放心。
B. 请客户去贵宾区喝茶，安抚客户的情绪。
C. 安抚客户，让他的心情平静下来。
D. 问明情况，安排他人为客户服务。
E. 在客户接受道歉后，继续为客户办理业务，尽可能满足客户需求。
A. 绿色
B. 蓝绿色
C. 金黄色
D. 品红色
A. 柜面
B. 手机银行
C. 直销银行
D. 智能柜员机
A. 金额
B. 币种
C. 其他存款信息
D. 家庭成员信息
