A、士官证
B、老年证
C、驾驶证
D、港澳通行证
答案：AD
A、士官证
B、老年证
C、驾驶证
D、港澳通行证
答案：AD
A. 《金融机构反洗钱规定》
B. 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
C. 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
D. 《金融机构客户洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》
A. 变更名称
B. 变更注册资本
C. 变更机构所在地
D. 更换高级管理人员
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
A. 正确
B. 错误
A. 说明文件
B. 证明文件
C. 履约保函
D. 担保承诺书
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 了解客户需求
B. 收集客户建议
C. 宣传我行金融产品和服务
D. 指导客户填写相关凭证
E. 提示和指导客户使用自助机具、设备
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 四名
A. 协调客户，耐心引导减少插队现象
B. 与主管商量增开柜台
C. 安抚客户情绪，让他耐心等待，稍后会给他尽快安排办理
D. 提醒柜面人员，加快业务办理速度
E. 加强分流引导，减少等待时间。
