银行应积极引导个人使用Ⅱ、Ⅲ类户替代I类户用于（）、（）、（）等网络支付和移动支付业务。

A. 使用已废止

B. 使用已停用

C. 保留应销毁

D. 保留应停用

A. 正确

B. 错误

A. 拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度

B. 组织开展消费者权益保护审查工作

C. 组织落实投诉处理工作的管理

D. 组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督

E. 组织开展金融知识宣传教育活动

A. 初审岗

B. 审核岗

C. 审定岗

D. 复核岗

A. 正确

B. 错误

A. 法定代表人或单位负责人的授权书

B. 法定代表人或单位负责人的身份证件

C. 被授权人的身份证件

D. 被授权人的辅助身份证明文件

A. 申请书

B. 领用单

C. 登记簿

D. 销毁清单

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

A. 电子虚拟服务方式

B. 运行环境开放

C. 模糊的业务时空界限

D. 业务实时处理，服务效率高

E. 运营成本低，降低了银行成本

A. 关闭大厅内夜间无需使用的电子设备

B. 教育客户，收集意见

C. 处理客户投诉

D. 以上都是