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有权机关需跨地区办理查询的，经办人员应要求委托执行机关提供（）。

A、《协助执行通知书》

B、《委托执行函》

C、受托执行机关1名执行人的工作证件

D、受托执行机关2名执行人的工作证件

答案：ABD

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银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关等有权机关办理查询业务时，如果涉案账户较多，需要金融机构协助批量查询的，应当同时提供（）。

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银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后，对于符合销户条件的，应在（）个工作日内办理撤销手续。

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2021年4月21日，温女士带着10万元现金来存款，工作人员在点钱时发现一张假币，并按照规定没收。温女士非常恼火，大喊“怎么可能会有假币？”并表示不存了，还要求工作人员将假币退还。此时，作为大堂经理，你该如何处理这件事情？（）

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账户持有人应当配合金融机构的尽职调查工作，（）、（）、（）、（）地向金融机构提供本办法规定的相关信息，并承担未遵守本办法规定的责任和风险。

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银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。

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客户对联网核查结果提出疑问的，银行机构应向其出具（），并告知客户可自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实。

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依据《中华人民共和国行政处罚法》、《票据管理实施办法》的有关规定，由银保监会及其分支机构实施对签发空头支票出票人的行政处罚。

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我的银行卡丢失了，我想要临时挂失我的银行卡，有哪些途径呢？

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2021年5月1日上午，长沙开福区某营业网点遭遇近千群众挤兑现金，经了解，这是由一则该行要“倒闭”的谣言引发的挤兑事件。如果你是大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

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第五套人民币2005年版本的100元纸币中光变油墨面额数字颜色变化特征为（）。

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操作岗理论复习题库

有权机关需跨地区办理查询的，经办人员应要求委托执行机关提供（）。

A、《协助执行通知书》

B、《委托执行函》

C、受托执行机关1名执行人的工作证件

D、受托执行机关2名执行人的工作证件

答案：ABD

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A. 纸质版查询清单

B. 纸质说明资料

C. 电子版查询清单

D. 介绍信

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银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后，对于符合销户条件的，应在（）个工作日内办理撤销手续。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 向客户解释假币收缴的规定，以及假币在市场流通的危害

B. 安抚客户的情绪，告知客户识别假币的方法，赠送客户一些贴心小礼品

C. 让客户回忆是从谁那里收到的假币，并让客户去找对方理论

D. 安抚客户的情绪，解释已经被确认为假币，是不能被退回的

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A. 真实

B. 及时

C. 准确

D. 完整

E. 有效

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银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。

A. 正确

B. 错误

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客户对联网核查结果提出疑问的，银行机构应向其出具（），并告知客户可自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实。

A. 联网核查结果

B. 不出具任何证明

C. 联网核审定说明书

D. 联网核查后相关个人居民身份证信息核对不一致的证明

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依据《中华人民共和国行政处罚法》、《票据管理实施办法》的有关规定，由银保监会及其分支机构实施对签发空头支票出票人的行政处罚。

A. 正确

B. 错误

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我的银行卡丢失了，我想要临时挂失我的银行卡，有哪些途径呢？

A. 电话挂失

B. 柜面临时挂失

C. ATM机挂失

D. 手机短信挂失

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A. 迅速出面疏导客户，关闭营业网点的大门

B. 立即报警，阻止谣言的扩散

C. 为防止兑付风险进一步扩大，停止为客户兑付资金

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第五套人民币2005年版本的100元纸币中光变油墨面额数字颜色变化特征为（）。

A. 绿变蓝

B. 金变绿

C. 金变蓝

D. 金变紫

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