金融机构应当向账户持有人充分说明本机构需履行的信息收集和报送义务，不得明示、暗示或者帮助账户持有人隐匿身份信息，不得协助账户持有人隐匿资产。

A. 表外，单式

B. 表内，单式

C. 表外，复式

D. 表内，复式

A. 再次开立一张开户行为我支行的借记卡

B. 进行风险评估

C. 设置理财账户取款密码

D. 开通理财账户

A. 现金支票、转账支票

B. 银行承兑汇票

C. （华东)三省一市银行汇票

D. 非税收入一般缴款凭证

A. 正确

B. 错误

A. 出票人拒不接受银行的核实和协调

B. 出票人未及时支付票款且未取得收款人书面谅解

C. 银行退票后，出票人及时支付票款，但收款人仍明确提出异议

D. 出票人存在恶意签发空头支票等严重违规行为

A. 承兑

B. 贴现

C. 转贴现

D. 再贴现

A. 应当经高级管理层的批准

B. 留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件

C. 核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件

D. 登记客户身份基本信息

A. 保存

B. 销毁

C. 保密

D. 封存

A. 许可证依法被撤销

B. 因解散或者被依法宣告破产等原因依法终止的

C. 许可证依法被撤回

D. 法律、行政法规和中国银保监会规定的其他情形

A. 让客户直接找主管投诉，大堂经理无法处理

B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火

C. 让客户自行平复心情

D. 了解事情经过，向客户致歉，但是由于保安是第三方人员，我们无法进行管理

E. 向客户致歉，同时为客户送上小礼品，安抚客户