客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在最低保存期届满时仍未结束的，银行应将其保存至反洗钱调查工作结束。

A. 中低风险

B. 中风险

C. 高风险

D. 禁止类

A. 正常支付

B. 背书转让

C. 承兑

D. 贴现

A. 这个客户无理取闹，叫保安把他赶出去

B. 把客户请到一边，耐心倾听客户诉求，并和客户详细讲解纪念币兑换情况

C. 由于客户比较强势，工作人员偷偷为客户办理兑换

D. 劝解后，在客户仍坚持但制度不允许的情况下，请示上级或向网点主任汇报解决

A. 偶尔

B. 无需

C. 持续

D. 定期

A. 三年

B. 一年

C. 两年

D. 五年

A. 一次性发现假币5张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者

B. 利用新的造假手段制造假币的

C. 获得制造、贩卖、运输、持有或使用假币线索的

D. 被收缴人不配合收缴行为的

A. 人民币

B. 人民币和外币

C. 外币

D. 外汇

A. 正确

B. 错误

A. 迅速向上级行政服务突发事件应急处理办公室报告受灾情况

B. 第一时间拨打紧急救援电话迅速组织人员自救，尽快疏导客户撤离网点

C. 第一时间从营业网点正门转移凭证和现金，防止出现更大的损失

D. 疏散客户，等待消防员的到来，同时将凭证和现金的转移到安全的区域

A. 单位，个人

B. 单位，单位

C. 个人，个人

D. 个人，单位