A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 资信证明
B. 会计档案
C. 支付通知
D. 询证函
A. 走在客户后面
B. 走在客户前面
C. 让客户走在楼梯间左侧，自己走在右侧
D. 让客户走在楼梯间右侧，自己走在左侧
A. 开立账户
B. 进行交易
C. 提供服务
D. 建立任何业务关系
A. 正确
B. 错误
A. 身份资料，自业务关系结束之日起至少5年
B. 身份资料，自业务关系建立之日起至少5年
C. 交易记录，自交易中止之日起至少5年
D. 交易记录，自交易发生之日起至少5年
A. 毛泽东头像
B. 工人头像
C. 天安门
D. 水仙花
A. 与出票人之间有抗辩事由
B. 与收款人之间有抗辩事由
C. 与持票人的前手之间有抗辩事由
D. 与出票人的前手之间有抗辩事由
A. 暗红色，暗红色或黑色
B. 暗红色，黑色
C. 蓝色，暗红色或黑色
D. 蓝色，蓝色
A. 面对客户投诉，应迅速受理，绝不拖延。
B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火。
C. 耐心沟通，及时为客户“降火”。
D. 了解事情经过，给出解决方案。
E. 留下客户联系方式，后期回访客户询问客户对解决方案是否满意。
A. 法定代理人
B. 人民法院指定的人员
C. 有关部门指定的人员
D. 监护人
