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判断题

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银行机构在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

A、正确

B、错误

答案：A

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银行制定和调整市场调节价服务项目价格，要体现质价相匹配、成本风险覆盖、价值创造和行业竞争力等。根据服务项目的不同性质，单独或综合采取（）或其他定价方法。

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投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）向其上级机构书面申请核查。

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账户控制时录入到期日的，到期日自动解控；未录入到期日的，则通过（）交易手工解控。

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已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失，可以由（）通知付款人或者代理付款人挂失止付。

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2005版第五套人民币100元的冠字号码是（）。

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你们这个银行的柜员的服务态度也太差了！我要投诉他！此时大堂经理如何处理？（）

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新版5元纸币右侧有凹印手感线。

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取消企业银行账户许可后，银行只能采取面对面方式向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿。

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农商银行要指定专人负责协助实施反洗钱调查，并核对（）和（）。调查组成员不得少于2人，并均应持有中国人民银行执法证和人民银行盖章的反洗钱调查通知书。

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银行本票和支票仅限于出票人向其票据交换区域内的（）出票。

题目内容

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判断题

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银行机构在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 固定金额定价

B. 比例定价

C. 区间定价

D. 基于外部成本定价

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投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）向其上级机构书面申请核查。

A. 5日内

B. 10日内

C. 15日内

D. 30日内

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账户控制时录入到期日的，到期日自动解控；未录入到期日的，则通过（）交易手工解控。

A. 冻结/解冻

B. 控制/解控

C. 正常解控

D. 异常解控

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A. 出票人

B. 收款人

C. 失票人

D. 背书人

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2005版第五套人民币100元的冠字号码是（）。

A. 双横号码

B. 双色异型横号码

C. 双色异型竖号码

D. 横竖双号码

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你们这个银行的柜员的服务态度也太差了！我要投诉他！此时大堂经理如何处理？（）

A. 面对客户投诉，应迅速受理，绝不拖延

B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火

C. 告诉客户今天柜员由于挨骂了，心情难免有点不好

D. 让客户直接去找主管，大堂经理无权解决

E. 若是柜员问题，向客户道歉，事后加强工作人员的培训

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新版5元纸币右侧有凹印手感线。

A. 正确

B. 错误

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取消企业银行账户许可后，银行只能采取面对面方式向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿。

A. 正确

B. 错误

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A. 合法证件

B. 介绍信

C. 反洗钱调查通知书

D. 询证函

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银行本票和支票仅限于出票人向其票据交换区域内的（）出票。

A. 承兑人

B. 付款人

C. 出票人

D. 收款人

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