A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 丢失
B. 损害
C. 变更
D. 毁损
A. 银行作为高风险行业，储户的资金安全涉及银行的声誉问题，银行工作人员应当深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义。
B. “加大宣传”通过柜面宣传引导，张贴提示标语,积极向客户进行宣传，解释银行业务办理的常识，电信诈骗犯罪的特点。
C. “加强学习”把“电信诈骗协防工作”列入晨会、例会。通过学习，提高员工防范电信诈骗的意识。
D. “观察细节”提高电信诈骗识别能力和防范技巧。在客户办理业务时，做到一看，看客户办理业务的种类和内容,做好防范电信诈骗风险提示和前台柜面的防范工作。
E. 定期举办金融知识讲座，宣传金融知识，传授诈骗识别方法。
A. 正确
B. 错误
A. 第一笔
B. 第二笔
C. 第三笔
D. 第四笔
A. 中止
B. 终止
C. 停止
D. 继续
A. 身份证
B. 《中国人民银行执法证》
C. 《执法检查通知书》
D. 工作证
A. 建立
B. 变更
C. 调离
D. 退休
A. 股权、控制权结构
B. 财务决策
C. 人事任免
D. 经营管理
A. 面对客户投诉，应迅速受理，绝不拖延
B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火
C. 告诉客户今天柜员由于挨骂了，心情难免有点不好
D. 让客户直接去找主管，大堂经理无权解决
E. 若是柜员问题，向客户道歉，事后加强工作人员的培训
