A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 关闭大厅内夜间无需使用的电子设备
B. 教育客户，收集意见
C. 处理客户投诉
D. 以上都是
A. 正确
B. 错误
A. 个人银行储蓄账户
B. 储蓄国债托管账户
C. 个人存单
D. 个人通知存款
A. 正确
B. 错误
A. 票面正面右侧的毛泽东头像
B. 票面正面左上方的国徽
C. 票面背面中心的人民大会堂
D. 票面背面右侧的防复印图案
A. 分区分流
B. 填单分流
C. 自助渠道分流
D. 特殊客户分流
A. 定活两便存款账户
B. 活期存款账户
C. 定期存款账户
D. 通知存款账户
A. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，为客户递上一杯水，认真听客户说明，并与客户核对其预约操作是否准确，并提出如果今日其他预约客户兑换后还有剩余的，可以优先给他预留。
B. 引导客户到贵宾厅沙发就坐，向客户解释银行的规定，系统查询就是没有他的预约记录，无法为其办理，我们也没有办法
C. 先为客户递上一杯水，再安抚客户，并向柜员说明确实是预约了，可能是输入错误，请柜员帮忙办理算了
D. 要求客户不得在大厅喧哗，这样影响了正常的金融秩序，否则就要报警处理了。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
