A、 雁阵效应
B、 蝴蝶效应
C、 鲶鱼效应
D、 从众效应
答案：B
解析：解析:本题考查管理学的基本原理。A项错误，雁阵效应，雁群在天空中飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式，因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。“雁阵效应”带给人们这样的启示:靠着团结协作精神，才使得候鸟凌空翱翔，完成长途迁徙。雁阵如此，管理工作亦如此，唯有顽强拼搏、团结协作才能带领企业走得更远、更好。B项正确，蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的、巨大的连锁反应。它是一种混沌现象，说明了任何事物发展均存在定数与变数，事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循，同时也存在不可测的“变数”，一个微小的变化能影响事物的发展，证实了事物的发展具有复杂性。C项错误，鲶鱼效应是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。D项错误，从众效应是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致，也就是通常人们所说的“随大流”。故本题选B。
A、 雁阵效应
B、 蝴蝶效应
C、 鲶鱼效应
D、 从众效应
答案：B
解析：解析:本题考查管理学的基本原理。A项错误，雁阵效应，雁群在天空中飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式，因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。“雁阵效应”带给人们这样的启示:靠着团结协作精神，才使得候鸟凌空翱翔，完成长途迁徙。雁阵如此，管理工作亦如此，唯有顽强拼搏、团结协作才能带领企业走得更远、更好。B项正确，蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的、巨大的连锁反应。它是一种混沌现象，说明了任何事物发展均存在定数与变数，事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循，同时也存在不可测的“变数”，一个微小的变化能影响事物的发展，证实了事物的发展具有复杂性。C项错误，鲶鱼效应是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。D项错误，从众效应是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致，也就是通常人们所说的“随大流”。故本题选B。
A. 毁于一旦必由之路
B. 功败垂成万全之策
C. 前功尽弃长久之计
D. 功亏一篑当务之急
解析：解析:ABC三项错误，第二空，强调“掌握顾客的消费心理……”对企业提高营销水平的重要性、紧迫性。“必由之路”强调的是必要性，“万全之策”夸大了“掌握顾客的消费心理……”的作用，“长久之计”指长远的打算，且这个成语多用于否定句中。均与文意不符。“当务之急”指当前急切应办的要事，符合文意。第一空，“功亏一篑”代入句中符合句意。因此答案选D。
A. 增宽行政幅度，提高成员积极性
B. 畅通组织信息，加强资源整合
C. 打破部门界限，增强行政领导权威
D. 降低管理成本，提高工作效率
解析：解析:本题考查管理学基本原理。A、B、D项正确，扁平化管理是现代企业的一种新型管理模式，目的在于减少管理层级、提升管理效率，强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流、以及企业资源与权力的适当授权。扁平化管理能够减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，使得管理成本降低，组织运行高效。C项错误，扁平化管理在打破部门界限的同时，分权也成为一种必然趋势。决策权下放给员工，同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责。因此，行政领导的权威不会增强。故本题选ABD。
解析：解析:本题考查时事热点。《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》于2020年7月发布，文件指出，要增加非全日制就业机会。落实财政、金融等针对性扶持政策，推动非全日制劳动者较为集中的保洁绿化、批发零售、建筑装修等行业提质扩容。增强养老、托幼、心理疏导和社会工作等社区服务业的吸纳就业能力。加强对非全日制劳动者的政策支持，对就业困难人员、离校2年内未就业高校毕业生从事非全日制等工作的，按规定给予社会保险补贴。故本题错误。
A. 政府公报
B. 政府网站
C. 新闻发布会
D. 大众传媒
解析：解析:本题考查行政管理。根据《政府信息公开条例》第十五条规定:“行政机关应当将主动公开的政府信息，通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。”故本题选ABCD。
A. 努力
B. 机遇
C. 能力
D. 任务难度
解析：解析:本题考查管理学的基本原理。海德的归因理论认为，努力、机遇、能力和任务难度这四种因素从可控性角度来看，努力和能力是可以控制的因素，而任务难度和机遇则超出个人控制范围。故本题选BD。
A. 政治责任
B. 经济责任
C. 法律责任
D. 道德责任
解析：解析:本题考查行政管理。公共组织领导者是指在从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务行使法定领导权力并负有相应领导责任的个人和集体。公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。B项错误，经济责任，是指经济法律关系主体违反经济法义务或经济合同义务依法应承担的法律责任。其形式包括违约金、赔偿金、罚款、没收和某些行政处分。不属于公共组织领导者的领导职责范围。故本题选ACD。
A. 工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
B. 组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
C. 工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大
D. 下属和上级的能力都较强，管理跨度可以较大
解析：解析:本题考查管理知识并选错误项。管理跨度即管理幅度，它是一名领导者直接领导的下属人员数。任何领导人员，因受其精力、知识、经济等条件的限制，能够有效地领导下级人数是有限度的，超过一定限度，就不能做到具体、有效的领导。一个领导者能直接有效地领导的下属人员数，称为有效管理幅度。决定有效管理幅度的条件主要有:①处理问题的复杂程度和工作量的大小;②领导者及其下属的素质水平;③标准化水平和授权程度。所以，工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较小。A项错误，此题为选非题，因此当选。故本题选A。【解析拓展】BCD项:根据决定有效管理幅度的条件可知组织环境简单而稳定能够更有利于管理，管理跨度的设计可以较大;工作的计划程度及按计划实施的程度高则其管理的更加容易，管理跨度可以较大;下属和上级的能力都较强则管理跨度可以较大。BCD项正确，此题为选非题，因此不当选。
A. 义务性规范
B. 强制性规范
C. 禁止性规范
D. 授权性规范
解析：解析:本题考查法理学。A项错误，义务性规范指在内容上规定人们的法律义务，即有关人们应当作出或不作出某种行为的规则。根据这类规范，主体必须履行自己的责任。比如，《婚姻法》规定的“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意”的规定，即属义务性规则。A项与题目表述不符。B项错误，强制性规范指其规定的内容具有强制性质，不允许人们随便加以更改的法律规则。比如，“当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。”B项与题目表述不符。C项错误，禁止性规范通常称为禁止性规定是命令当事人不得为一定行为之法律规定，常见的表述是“禁止”“不得”。比如说“军队单位和个人不得自制军服，不得购买仿制军服以及标志服饰”。C项与题目表述不符。D项正确，授权性规范是指规定人们有权作一定行为或不作一定行为的规则。法律法规中，通常表述是“有······的权利”。题目中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，故属于授权性规范。故本题选D。
