列车值班员、列车员在列车长的统一管理下，负责车厢内的各项（ ），按照岗位作业标准和流程，履行（ ）。

A. CRH2C型动车组不允许超员

B. CRH380A型动车组不允许超员

C. 其余动车组超员率不得超过15%

D. 其余动车组超员率不得超过20%

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 票账不符

D. 坏账损失

A. 列车调度指挥系统

B. 调度集中系统

C. 列车调度集中系统

D. 调度指挥系统

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

A. 500公里

B. 1000公里

C. 1500公里

D. 2000公里

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客