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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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填空题

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定，旅客可办理（）改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）列车，核收改签费。

答案：一次、预售期内

2024年晋升动车列车长理论知识

食品经营者应依法取得（），并在醒目位置悬挂或者摆放。

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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描（）完成支付所补办车票票款的方式。

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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（）的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。

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铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。

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车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“错错次错错站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“错错次客运作业已完成，列车长明白”。

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（）和自行下车。

题目内容

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填空题

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2024年晋升动车列车长理论知识

《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定，旅客可办理（）改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）列车，核收改签费。

答案：一次、预售期内

相关题目

食品经营者应依法取得（），并在醒目位置悬挂或者摆放。

A. 《营业许可证》

B. 《食品经营许可证》

C. 《食品生产许可证》

D. 《生产许可证》

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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描（）完成支付所补办车票票款的方式。

A. 列车长个人收款二维码

B. 旅客列车提供的二维码

C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码

D. 12306支付二维码

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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（）的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。

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铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

点击查看答案

误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，退还票价差额。

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。

点击查看答案

防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（）和自行下车。

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