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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（ ），并做好记录。

答案：验证、应予收缴

2024年晋升动车列车长理论知识
铁路旅客运输合同（ ），为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-cb18-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-6483-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-25ad-c0d9-63e494072b00.html
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列车乘务人员应向旅客进行爱车宣传，发现不正确使用或损坏设备行为时，要立即制止和纠正。
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旅客列车应做好红十字药箱的配置和管理，供旅客免费使用，对旅客突发疾病等特殊情况应当积极提供帮助；列车红十字卫生员持证上岗，努力提高现场救护能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-a046-c0d9-63e494072b00.html
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旅客（ ）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-209f-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-5ffa-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-c1f5-c0d9-63e494072b00.html
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动车组便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-4800-c0d9-63e494072b00.html
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在站车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被责令下车的，其未使用至到站的票款给予退还，运输合同即行终止。
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2024年晋升动车列车长理论知识

持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（ ），并做好记录。

答案：验证、应予收缴

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
铁路旅客运输合同（ ），为合同履行完毕。

A. 从售出车票起成立

B. 自检票起成立

C. 至按车票规定运输结束旅客出站时止

D. 至按车票规定运输结束旅客到站时止

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
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动车组列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
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旅客列车应做好红十字药箱的配置和管理，供旅客免费使用，对旅客突发疾病等特殊情况应当积极提供帮助；列车红十字卫生员持证上岗，努力提高现场救护能力。
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旅客（ ）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 持不符合减价条件的优惠客票乘坐

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铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

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动车组便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。
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在站车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被责令下车的，其未使用至到站的票款给予退还，运输合同即行终止。
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