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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后( )内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。

A、 10天

B、 30天

C、 60天

D、 90天

答案:B

2024年晋升动车列车长理论知识
严禁私自保管、配置动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续,不得非工作用途使用动车组钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-3eb2-c0d9-63e494072b00.html
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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以上的,除始发外,还应在客流较大车站开车后播报,原则上单程累计不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-567d-c0d9-63e494072b00.html
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承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-22b5-c0d9-63e494072b00.html
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管内环线列车可通过查验旅客的( )的乘车记录,查询确认旅客的乘车记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-2cd8-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-a39e-c0d9-63e494072b00.html
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诈骗是指一种以非法占有公私财物为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-fae7-c0d9-63e494072b00.html
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-b077-c0d9-63e494072b00.html
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“五乘”人员应在列车长的组织下,按照各岗位( )、作业流程,严格执标,做好( )、服务工作,确保作业达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-9062-c0d9-63e494072b00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-cdd0-c0d9-63e494072b00.html
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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-c054-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识
题目内容
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单选题
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2024年晋升动车列车长理论知识

自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后( )内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。

A、 10天

B、 30天

C、 60天

D、 90天

答案:B

2024年晋升动车列车长理论知识
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严禁私自保管、配置动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续,不得非工作用途使用动车组钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-3eb2-c0d9-63e494072b00.html
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“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以上的,除始发外,还应在客流较大车站开车后播报,原则上单程累计不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-567d-c0d9-63e494072b00.html
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承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求( )。

A. 退票

B. 免费运输

C. 减收票款

D. 售出车票不补不退

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管内环线列车可通过查验旅客的( )的乘车记录,查询确认旅客的乘车记录。

A. 二代身份证和铁路12306手机客户端

B. 二代身份证和“铁路e卡通”

C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端

D. 二代身份证和手持终端机

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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

A. 固定站台并停于固定位置

B. 固定股道、固定站台、固定停车位置

C. 固定站台及固定线路

D. 一站台并停于固定位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-a39e-c0d9-63e494072b00.html
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诈骗是指一种以非法占有公私财物为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取款额较大的公私财物的行为。
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

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“五乘”人员应在列车长的组织下,按照各岗位( )、作业流程,严格执标,做好( )、服务工作,确保作业达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-9062-c0d9-63e494072b00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 购买联程票

B. 两趟列车接续时间2小时以内

C. 全程旅行时间超过12小时

D. 以上三个同时具备

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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-c054-c0d9-63e494072b00.html
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