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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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单选题

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车票实名购买和（）统称为车票实名制管理。

A、实名售票

B、实名查验

C、实名检票

D、实名核验

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

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发生影响列车治安秩序的事件时，列车长应及时到达现场，开展先期处置。

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铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（）流程处理。

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动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

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符合购买优惠票条件的学生，每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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常旅客积分兑换的车票可办理（）业务。

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列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描 “列车长授权二维码”，获得接收该补票机对应的“收款二维码”（）的权限。

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2024年晋升动车列车长理论知识

题目内容

(

单选题

)

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2024年晋升动车列车长理论知识

车票实名购买和（）统称为车票实名制管理。

A、实名售票

B、实名查验

C、实名检票

D、实名核验

答案：B

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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 车票到站

B. 原车票到站

C. 到站

D. 前方站

点击查看答案

载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

A. 二分之一

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 五分之一

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发生影响列车治安秩序的事件时，列车长应及时到达现场，开展先期处置。

点击查看答案

铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（）流程处理。

A. 投诉

B. 客伤

C. 事故

D. 突发疾病

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动车组列车特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。

点击查看答案

对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

点击查看答案

符合购买优惠票条件的学生，每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 9月1日至次年8月31日

B. 10月1日至次年9月30日

C. 6月1日至9月30日

D. 12月1日至次年3月31日

点击查看答案

常旅客积分兑换的车票可办理（）业务。

A. 挂失

B. 改签

C. 变更到站

D. 退票

点击查看答案

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描 “列车长授权二维码”，获得接收该补票机对应的“收款二维码”（）的权限。

A. 收款消息通知

B. 汇总查询

C. 办理退还款差额

D. 转账

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