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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

题目内容

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单选题

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No smoking。的中文意思是（）。

A、禁止点火

B、可以吸烟

C、禁止吸烟

D、允许吸烟

答案：C

2024年晋升动车列车长理论知识

装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出进站前需停车关闭车门的申请。司机停车后通知列车长，列车长通知各看护人员手动关闭车门，确认关门完毕后报告司机。

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动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（）。

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站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应（）。

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过（）打开车门。

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旅客票价包括（）。

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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离，采取递远递减的办法确定。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

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列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

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无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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题目内容

(

单选题

)

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2024年晋升动车列车长理论知识

No smoking。的中文意思是（）。

A、禁止点火

B、可以吸烟

C、禁止吸烟

D、允许吸烟

答案：C

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装有外开式塞拉门的动车组开门运行时，开车前由随车机械师向司机提出进站前需停车关闭车门的申请。司机停车后通知列车长，列车长通知各看护人员手动关闭车门，确认关门完毕后报告司机。

点击查看答案

动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（）。

A. 80天

B. 100天

C. 120天

D. 180天

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站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应（）。

A. 及时回应

B. 积极处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过（）打开车门。

A. “紧急解锁拉手”

B. “紧急开门阀”

C. “紧急开门锁”

D. “本地开门按钮”

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旅客票价包括（）。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

点击查看答案

自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

点击查看答案

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离，采取递远递减的办法确定。

点击查看答案

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

点击查看答案

列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

点击查看答案

无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 乘车站

B. 始发站

C. 不能判明时自始发站

D. 发现站

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