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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

A、二分之一

B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。

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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。

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动车组广播中，一站三报是指（）。

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除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

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列车运行途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（）及时；卧具污染（）及时。

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列车工作人员在处置违反乘车管理的行为时，需收集的相关证据主要包括客运音视频记录仪视频，（），车厢视频，违法行为人书面情况说明，列车工作人员书面情况说明，（），列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工作等。

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2024年晋升动车列车长理论知识

载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

A、二分之一

B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

答案：B

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。

点击查看答案

车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。

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动车组广播中，一站三报是指（）。

A. 预报、播报、确报

B. 预报、通报、确报

C. 预报、通告、确报

D. 预报、通报、确认

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除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

点击查看答案

动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

点击查看答案

列车运行途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（）及时；卧具污染（）及时。

A. 补充；更换

B. 更换；更换

C. 更换；补充

D. 补充；补充

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载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。