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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

A、 15分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 2小时

答案：C

2024年晋升动车列车长理论知识
客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-c9b2-c0d9-63e494072b00.html
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发现高铁快运集装件（ ）或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-bf74-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-65c7-c0d9-63e494072b00.html
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运输收入事故中的大事故损失金额为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-3606-c0d9-63e494072b00.html
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持中铁银通卡旅客（ ）分别为旅客铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-c9b1-c0d9-63e494072b00.html
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乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-a3e4-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-74dc-c0d9-63e494072b00.html
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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-05b9-c0d9-63e494072b00.html
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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（ ）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（ ）和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-8844-c0d9-63e494072b00.html
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改签是指旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-c986-c0d9-63e494072b00.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

A、 15分钟

B、 30分钟

C、 1小时

D、 2小时

答案：C

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-c9b2-c0d9-63e494072b00.html
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发现高铁快运集装件（ ）或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-bf74-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-65c7-c0d9-63e494072b00.html
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运输收入事故中的大事故损失金额为（ ）。

A. 100万元及其以上，不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 不足100万元

D. 2万元及其以上，不足20万元

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持中铁银通卡旅客（ ）分别为旅客铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

A. 闸机在读、写卡时所作的进站、出站记录

B. 闸机在读卡时所作的进站、出站记录

C. 闸机在写卡时所作的进站、出站记录

D. 自行进站、出站

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乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-74dc-c0d9-63e494072b00.html
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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

A. 站长

B. 列车长

C. 列车

D. 车站

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（ ）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（ ）和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-8844-c0d9-63e494072b00.html
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改签是指旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。

A. 车次

B. 席位

C. 席别

D. 到站

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