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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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车站存放动车组终到车站后，动车组司机、随车机械师、客运乘务组、乘警应在（）内完成本岗位相关作业，严禁在车上滞留、过夜。

A、 15分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 40分钟

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

因动车组列车临时更换车底调整席位造成退票、退差等情形，一律不收退票费。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供（）饮食品。

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

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动车组列车大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满14周岁的应当购买（）。

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动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

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列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理，做好（）工作，确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。

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对不符合乘车条件的，（）。

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发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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单选题

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2024年晋升动车列车长理论知识

车站存放动车组终到车站后，动车组司机、随车机械师、客运乘务组、乘警应在（）内完成本岗位相关作业，严禁在车上滞留、过夜。

A、 15分钟

B、 20分钟

C、 30分钟

D、 40分钟

答案：B

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因动车组列车临时更换车底调整席位造成退票、退差等情形，一律不收退票费。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供（）饮食品。

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

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动车组列车大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：随同成年人乘车的儿童，年满（）且未满14周岁的应当购买（）。

点击查看答案

动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

点击查看答案

因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

点击查看答案

列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理，做好（）工作，确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。

A. 宣传、引导、解释

B. 协调、引导、解释

C. 宣传、引导、查验

D. 协调、宣传、检查

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对不符合乘车条件的，（）。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款

B. 票、证、人不一致的，按无票处理，补收票款并加收已乘区间应补票价50%的票款

C. 持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的，只补收票款，不加收

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发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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