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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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动车组列车盒饭以（ ）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

A、 热链

B、 冷链

C、 现装盒饭

D、 常温链

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识
动车组列车广播分（ ）方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-3e2b-c0d9-63e494072b00.html
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发现高铁快运集装件（ ）或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-bf74-c0d9-63e494072b00.html
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当承担全部赔偿责任。
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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由低等级调整至高等级时，应补收票价差额。
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“海之情”的企业精神是（）。
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《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款结账出现（ ）时，按少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-1316-c0d9-63e494072b00.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-5001-c0d9-63e494072b00.html
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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-a212-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车盒饭以（ ）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

A、 热链

B、 冷链

C、 现装盒饭

D、 常温链

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识
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动车组列车广播分（ ）方式。

A. 列车旅客信息系统

B. 车载广播

C. 手持播放器

D. 口头播放

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当承担全部赔偿责任。
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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由低等级调整至高等级时，应补收票价差额。
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“海之情”的企业精神是（）。

A. 旅客利益高于一切

B. 服务旅客优于一切

C. 职工权益先于一切

D. 集体荣誉重于一切

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《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款结账出现（ ）时，按少缴款处理。

A. 票号缺失

B. 票号未连续使用

C. 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致

D. 票号重号

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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。
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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
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