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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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单选题
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动车组列车列车长通知司机关闭车门,列车长呼叫后,应注意监听司机的应答。呼叫( )后未得到司机应答时,应再次呼叫。

A、 3秒

B、 5秒

C、 6秒

D、 10秒

答案:B

2024年晋升动车列车长理论知识
列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-666f-c0d9-63e494072b00.html
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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-45f0-c0d9-63e494072b00.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-da90-c0d9-63e494072b00.html
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旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-cbd4-c0d9-63e494072b00.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-fc2c-c0d9-63e494072b00.html
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站车发现旅客误乘、误降,免费送回时,说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-e0fa-c0d9-63e494072b00.html
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乘车码仅限本人使用,并根据旅客正常的入、出闸记录,出闸后即扣除( )相应的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-6eea-c0d9-63e494072b00.html
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列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理,做好( )工作,确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-29a9-c0d9-63e494072b00.html
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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-a212-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车晚点需向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-03ef-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识
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单选题
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2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车列车长通知司机关闭车门,列车长呼叫后,应注意监听司机的应答。呼叫( )后未得到司机应答时,应再次呼叫。

A、 3秒

B、 5秒

C、 6秒

D、 10秒

答案:B

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-666f-c0d9-63e494072b00.html
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动车组发生列车部分车厢超员报警,需要车内疏导,且因超出运输能力,无法为旅客办理延长票务业务,可通过广播公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-45f0-c0d9-63e494072b00.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

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旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-cbd4-c0d9-63e494072b00.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。

A. 投诉

B. 客伤

C. 事故

D. 突发疾病

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站车发现旅客误乘、误降,免费送回时,说法不正确的是( )。

A. 在免费送回区间,旅客不得中途下车

B. 免费送回区间,旅客可以越席乘坐

C. 旅客可以提出乘坐高票价席别,应重新支付高票价席别票款

D. 旅客可以提出乘坐高票价席别,并支付高票价席别票价差额

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乘车码仅限本人使用,并根据旅客正常的入、出闸记录,出闸后即扣除( )相应的票款。

A. 一等座席

B. 二等座席

C. 商务座席

D. 非折扣后二等座

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列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理,做好( )工作,确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。

A. 宣传、引导、解释

B. 协调、引导、解释

C. 宣传、引导、查验

D. 协调、宣传、检查

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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-a212-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车晚点需向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-03ef-c0d9-63e494072b00.html
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