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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（）收回。

A、垃圾袋

B、清洁袋

C、垃圾小推车

D、托盘

答案：D

2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

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发生旅客人身伤害及携带品损失且有（）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

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动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。

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旅客可在（）办理退票。

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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由低等级调整至高等级时，应补收票价差额。

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动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，可以提供方便面等冲泡食品。

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2024年晋升动车列车长理论知识

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（）收回。

A、垃圾袋

B、清洁袋

C、垃圾小推车

D、托盘

答案：D

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动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

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发生旅客人身伤害及携带品损失且有（）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

A. 应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的

B. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的

C. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的

D. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的

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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 二维码核验

B. 身份信息核验

C. 人脸核验

D. 指纹核验

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

A. 旅客到站

B. 旅客出站

C. 旅客下车

D. 旅客上车

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动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。

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旅客可在（）办理退票。

A. 铁路车票销售代理人

B. 车站售票窗口

C. 12306网站

D. 具备退票功能的自动售票机

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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由低等级调整至高等级时，应补收票价差额。

点击查看答案

动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，可以提供方便面等冲泡食品。

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