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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，始发站立岗迎客时，站立在（）面向门口。

A、车厢内

B、车厢外

C、车厢内部

D、车厢外部

答案：A

2024年晋升动车列车长理论知识

无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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动车组便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

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儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过（）打开车门。

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铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，由失信人签字。

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列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（）应重点查验。

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开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。

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高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

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2024年晋升动车列车长理论知识

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，始发站立岗迎客时，站立在（）面向门口。

A、车厢内

B、车厢外

C、车厢内部

D、车厢外部

答案：A

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2024年晋升动车列车长理论知识

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无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 乘车站

B. 始发站

C. 不能判明时自始发站

D. 发现站

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动车组便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

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儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席位

D. 席别

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过（）打开车门。

A. “紧急解锁拉手”

B. “紧急开门阀”

C. “紧急开门锁”

D. “本地开门按钮”

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铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，由失信人签字。

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列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（）应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

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开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。

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高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

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