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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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多选题

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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（）、买卖、提供或者公开。

A、收集

B、使用

C、加工

D、传输

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可在班前、班中、折返站适当饮酒。

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旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

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动车组列车列车长通知司机关闭车门，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答。呼叫（）后未得到司机应答时，应再次呼叫。

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电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客（）处理。

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动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。

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动车组列车除携带《电报》《（）》和处理票务等必要的资料外，其他（）台账资料不得携带上车。

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铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

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乘务人员对安全设备设施应做到（）。

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动车组列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

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台账资料的形式包括（）。

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多选题

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2024年晋升动车列车长理论知识

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（）、买卖、提供或者公开。

A、收集

B、使用

C、加工

D、传输

答案：ABCD

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动车组列车乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可在班前、班中、折返站适当饮酒。

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旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

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动车组列车列车长通知司机关闭车门，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答。呼叫（）后未得到司机应答时，应再次呼叫。

A. 3秒

B. 5秒

C. 6秒

D. 10秒

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电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客（）处理。

A. 另行补票

B. 交下车站

C. 交终到站

D. 交前方站

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动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。

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动车组列车除携带《电报》《（）》和处理票务等必要的资料外，其他（）台账资料不得携带上车。

点击查看答案

铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过（）的12306用户，且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 二维码核验

B. 身份信息核验

C. 人脸核验

D. 指纹核验

点击查看答案

乘务人员对安全设备设施应做到（）。

A. 知数量、知适用、会使用

B. 知位置、知用途、会操作

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知数量、知使用、会操作

点击查看答案

动车组列车途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

点击查看答案

台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 电子

C. 信息平台

D. 互联网软件

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