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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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乘务组的主要工作是（ ）。

A、 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B、 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C、 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D、 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识
“海之情”的服务理念是“海之情怀，家之温馨”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-f733-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-23dc-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。
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动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。
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列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-7046-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款结账出现（ ）时，按少缴款处理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
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动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）等信息。
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规范站车交接确认制度，站车间须明确站车（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-b561-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识
题目内容
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多选题
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2024年晋升动车列车长理论知识

乘务组的主要工作是（ ）。

A、 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B、 通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

C、 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D、 维护车内秩序，保证安全正点；做好饮食供应工作

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
“海之情”的服务理念是“海之情怀，家之温馨”。
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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
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遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

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动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。
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列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。
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《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款结账出现（ ）时，按少缴款处理。

A. 票号缺失

B. 票号未连续使用

C. 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致

D. 票号重号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-74dc-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（ ）等信息。

A. 运行速度

B. 温度

C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

D. 安全提示

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规范站车交接确认制度，站车间须明确站车（ ）。

A. 交接原则

B. 交接人员

C. 交接内容

D. 交接位置

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