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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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旅客（）的，未乘区间的票款不予退还。

A、自行中途上车

B、自行中途下车

C、因伤、病不能继续旅行

D、因运行中断终止旅行

答案：AB

2024年晋升动车列车长理论知识

客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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铁路运输企业应当为购票旅客出具（），车票应当载明旅客身份识别信息。

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动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）。

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旅客列车上，应按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知列车长处理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收（）的票款。

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动车组列车途中（）一次性坐便垫圈等备品补充及时。

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动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。

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常旅客乘车积分以票面价格（）进行计算。

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遇动车组司机需临时使用卫生间时，由司机提前通知，列车工作人员须提前预留司机室所在车厢就近卫生间。

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2024年晋升动车列车长理论知识

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多选题

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2024年晋升动车列车长理论知识

旅客（）的，未乘区间的票款不予退还。

A、自行中途上车

B、自行中途下车

C、因伤、病不能继续旅行

D、因运行中断终止旅行

答案：AB

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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铁路运输企业应当为购票旅客出具（），车票应当载明旅客身份识别信息。

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 实名制车票

D. 行程信息

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动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）。

A. 3种

B. 4种

C. 5种

D. 6种

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旅客列车上，应按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

A. 无障碍；作用

B. 无障碍；功能

C. 残障厕所；作用

D. 残障厕所；功能

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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知列车长处理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收（）的票款。

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动车组列车途中（）一次性坐便垫圈等备品补充及时。

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

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动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。

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常旅客乘车积分以票面价格（）进行计算。

A. 2倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

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遇动车组司机需临时使用卫生间时，由司机提前通知，列车工作人员须提前预留司机室所在车厢就近卫生间。

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