旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

A. 上衣

B. 裙子

C. 丝袜

D. 鞋子

A. 伤亡是旅客自身健康原因造成的

B. 伤亡是旅客故意造成的

C. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

A. 唇线；口红

B. 唇线；眼影

C. 眼影；制服

D. 制服；唇线

A. 纸质

B. 电子

C. 信息平台

D. 互联网软件

A. 2倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

A. 列车长个人收款二维码

B. 旅客列车提供的二维码

C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码

D. 12306支付二维码

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70