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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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台账资料填写（ ），按照时效保管完整。

A、 规范

B、 清晰

C、 准确

D、 修改及时

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识
台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上（ ）个月以内，最长的不超过（ ）个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-cbe6-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-519b-c0d9-63e494072b00.html
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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
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发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（ ）措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（ ）参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（ ）收回。
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的属于服务质量严重问题。
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时，重新安排的席位票价低于原票价时，应当（ ）。
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站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示（ ）一致性，不一致的，按票证不符处理。
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旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。
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2024年晋升动车列车长理论知识
题目内容
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多选题
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2024年晋升动车列车长理论知识

台账资料填写（ ），按照时效保管完整。

A、 规范

B、 清晰

C、 准确

D、 修改及时

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上（ ）个月以内，最长的不超过（ ）个月。

A. 1；3

B. 3；6

C. 6；12

D. 12；24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-cbe6-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
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发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（ ）措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（ ）参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（ ）收回。

A. 垃圾袋

B. 清洁袋

C. 垃圾小推车

D. 托盘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-a766-c0d9-63e494072b00.html
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-ef19-c0d9-63e494072b00.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的属于服务质量严重问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时，重新安排的席位票价低于原票价时，应当（ ）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收票价差额的退票费

C. 退还票价差额，核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-1e12-c0d9-63e494072b00.html
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站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示（ ）一致性，不一致的，按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 出生日期

D. 国籍与旅客所持证件对应信息

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旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。

A. 时间

B. 班次

C. 站台

D. 座位号

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