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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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客运管理信息系统包括乘务日志、（）等具体内容。

A、列车上水管理

B、直供电信息管理

C、旅客征信管理

D、遗失品管理

答案：ABCD

2024年晋升动车列车长理论知识

各种乘车证每张限填发一人使用。

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（）等信息。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

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动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

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符合购买优惠票条件的学生，每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。

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定期票产品乘车次数达到（）、计次票产品无剩余（）的，均视为有效期结束。

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后，列车长与车站联系确认检票放客时间，在车站放行旅客前不少于（）通知司机（随车机械师）重新开启车门。

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2024年晋升动车列车长理论知识

客运管理信息系统包括乘务日志、（）等具体内容。

A、列车上水管理

B、直供电信息管理

C、旅客征信管理

D、遗失品管理

答案：ABCD

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各种乘车证每张限填发一人使用。

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

点击查看答案

动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、（）等信息。

A. 运行速度

B. 温度

C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

D. 安全提示

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。

A. 二分之一

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 五分之一

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动车组列车上报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

点击查看答案

符合购买优惠票条件的学生，每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 9月1日至次年8月31日

B. 10月1日至次年9月30日

C. 6月1日至9月30日

D. 12月1日至次年3月31日

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列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。

点击查看答案

定期票产品乘车次数达到（）、计次票产品无剩余（）的，均视为有效期结束。

点击查看答案

集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后，列车长与车站联系确认检票放客时间，在车站放行旅客前不少于（）通知司机（随车机械师）重新开启车门。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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