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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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根据（）等情况，将高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级。

A、人员伤亡数量

B、人员伤亡程度

C、中断行车时间

D、直接经济损失

答案：ACD

2024年晋升动车列车长理论知识

《总公司关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括（），重联时分前后组）。

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除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。

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发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用（）做好旅客违规行为的取证工作。

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用（）停车。

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款错（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，站车应开具文字证明。

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遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

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安全管理责任追究主要采取（）等方式。

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2024年晋升动车列车长理论知识

题目内容

(

多选题

)

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2024年晋升动车列车长理论知识

根据（）等情况，将高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级。

A、人员伤亡数量

B、人员伤亡程度

C、中断行车时间

D、直接经济损失

答案：ACD

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2024年晋升动车列车长理论知识

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《总公司关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括（），重联时分前后组）。

A. 车次

B. 定员

C. 现员

D. 需求份数

点击查看答案

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。

点击查看答案

发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用（）做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用（）停车。

点击查看答案

因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款错（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

点击查看答案

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

点击查看答案

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，站车应开具文字证明。

点击查看答案

遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

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安全管理责任追究主要采取（）等方式。

A. 组织处理

B. 行政处分

C. 组织处分

D. 经济考核

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