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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
题目内容
(
多选题
)
安全管理责任追究主要采取（）等方式。

A、 组织处理

B、 行政处分

C、 组织处分

D、 经济考核

答案：ABD

2024年晋升动车列车长理论知识
动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-0c98-c0d9-63e494072b00.html
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客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-4e2f-c0d9-63e494072b00.html
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持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（ ）并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-23ce-c0d9-63e494072b00.html
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铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-ba66-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车商务座基本流程中餐食服务，要在始发时或规定用餐时间前（ ）内征询旅客是否用餐；需用餐的应征询（ ）、用餐时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-93d7-c0d9-63e494072b00.html
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遇动车组司机需临时使用卫生间时，由司机提前通知，列车工作人员须提前预留司机室所在车厢就近卫生间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-4ea7-c0d9-63e494072b00.html
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时，指引到服务台，并耐心做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-e7d0-c0d9-63e494072b00.html
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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-05b9-c0d9-63e494072b00.html
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车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施（ ）管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-0d86-c0d9-63e494072b00.html
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因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-f15b-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识

安全管理责任追究主要采取（）等方式。

A、 组织处理

B、 行政处分

C、 组织处分

D、 经济考核

答案：ABD

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动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
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客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。
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持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（ ）并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 所乘区间的票价差额

B. 票面区间的票价差额

C. 所乘区间的高票价席别票款

D. 票面区间的高票价席别票款

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铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。
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动车组列车商务座基本流程中餐食服务，要在始发时或规定用餐时间前（ ）内征询旅客是否用餐；需用餐的应征询（ ）、用餐时间。
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遇动车组司机需临时使用卫生间时，由司机提前通知，列车工作人员须提前预留司机室所在车厢就近卫生间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-4ea7-c0d9-63e494072b00.html
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时，指引到服务台，并耐心做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-e7d0-c0d9-63e494072b00.html
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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

A. 站长

B. 列车长

C. 列车

D. 车站

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车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施（ ）管理。

A. 车票发售

B. 车票购买

C. 车票实名制

D. 车票查验

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因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
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