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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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多选题
)
“海之情”的企业精神是()。

A、 旅客利益高于一切

B、 服务旅客优于一切

C、 职工权益先于一切

D、 集体荣誉重于一切

答案:ACD

2024年晋升动车列车长理论知识
旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-cbd4-c0d9-63e494072b00.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。
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旅客票价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-bc73-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-6a0e-c0d9-63e494072b00.html
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-bfd9-c0d9-63e494072b00.html
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根据( )等情况,将高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-0d26-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车为自走行固定编组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-0394-c0d9-63e494072b00.html
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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-44c3-c0d9-63e494072b00.html
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(
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2024年晋升动车列车长理论知识

“海之情”的企业精神是()。

A、 旅客利益高于一切

B、 服务旅客优于一切

C、 职工权益先于一切

D、 集体荣誉重于一切

答案:ACD

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-cbd4-c0d9-63e494072b00.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司与地方人民政府

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

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发生旅客人身伤害及携带品损失且有( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。

A. 应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的

B. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的

C. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的

D. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的

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根据( )等情况,将高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级。

A. 人员伤亡数量

B. 人员伤亡程度

C. 中断行车时间

D. 直接经济损失

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动车组列车为自走行固定编组列车。
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( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

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