铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

A. 列车调度指挥系统

B. 调度集中系统

C. 列车调度集中系统

D. 调度指挥系统

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 15年

A. 前方站

B. 终到站

C. 前方站或终到站

D. 最近前方站或终到站

A. 补收票价差额

B. 不收票价差额

C. 重新支付高票价席别票款

D. 开具客运记录到站办理

A. 居中；2厘米

B. 偏左；1厘米

C. 正中；2厘米

D. 正中；1厘米

A. 违法

B. 犯罪

C. 过激

D. 打骂