在实行车票实名制管理过程中，发生殴打、辱骂车票实名制管理人员，冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地，破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序、妨碍车票实名制管理人员正常工作行为的，铁路运输企业应及时报告公安机关处理。

A. 应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的

B. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的

C. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的

D. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的

A. 退票

B. 免费运输

C. 减收票款

D. 售出车票不补不退

A. 进行拟任岗位资格性培训

B. 经职业技能鉴定和考试考核

C. 取得相应职业资格证书

D. 取得岗位培训合格证书

A. 人员伤亡数量

B. 人员伤亡程度

C. 中断行车时间

D. 直接经济损失