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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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遇到旅客醉酒、（）等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当（）约束措施。

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二等座座椅靠背兜备品定置标准：《服务指南》每排席位放置（），2个并排座席为靠走廊过道侧的座椅（D座）后背兜内放置1本，3个并排座椅为靠中间的座椅（B座）后背兜内放置1本，面向旅客依次为：清洁袋、《服务指南》；其他席位各放置清洁袋（）。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

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铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。

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动车组列车动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以灵活编组组成、两端设有司机室的一组列车。

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高铁“静音车厢”自动广播实施低音量广播，原则上应（）。

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铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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判断题

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2024年晋升动车列车长理论知识

列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。

答案：B

相关题目

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

点击查看答案

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 车票到站

B. 原车票到站

C. 到站

D. 前方站

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遇到旅客醉酒、（）等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当（）约束措施。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

A. 旅客到站

B. 旅客出站

C. 旅客下车

D. 旅客上车

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铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。

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动车组列车动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以灵活编组组成、两端设有司机室的一组列车。

点击查看答案

高铁“静音车厢”自动广播实施低音量广播，原则上应（）。

A. 关闭

B. 在最高音量的20%以内

C. 在最高音量的40%以内

D. 在最高音量的60%以内

点击查看答案

铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

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