旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 毁损

B. 损坏

C. 丢失

D. 灭失

A. 唇线；口红

B. 唇线；眼影

C. 眼影；制服

D. 制服；唇线

A. 件数

B. 码放

C. 外包装

D. 施封

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

A. 5元

B. 1元

C. 10元

D. 100元

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司与地方人民政府

A. 人员伤亡数量

B. 人员伤亡程度

C. 中断行车时间

D. 直接经济损失