答案:B
A. 毁损
B. 损坏
C. 丢失
D. 灭失
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收票价差额的退票费
C. 退还票价差额,核收手续费
D. 票价差额部分不予退还
A. 宣传、引导、解释
B. 协调、引导、解释
C. 宣传、引导、查验
D. 协调、宣传、检查
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作