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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。

答案:A

2024年晋升动车列车长理论知识
铁路定期票、计次票在12306网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购票人须为通过( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-469c-c0d9-63e494072b00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-cdd0-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-3940-c0d9-63e494072b00.html
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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
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列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-666f-c0d9-63e494072b00.html
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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-307c-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-5bf4-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业应当为购票旅客出具( ),车票应当载明旅客身份识别信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-f1be-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-33d4-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-5ffa-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识
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判断题
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2024年晋升动车列车长理论知识

因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。

答案:A

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
铁路定期票、计次票在12306网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购票人须为通过( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

A. 二维码核验

B. 身份信息核验

C. 人脸核验

D. 指纹核验

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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 购买联程票

B. 两趟列车接续时间2小时以内

C. 全程旅行时间超过12小时

D. 以上三个同时具备

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动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客( )。

A. 前方到站站名

B. 准确到站时间

C. 车外温度

D. 下车门位置

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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 1小时

D. 24小时

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列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-666f-c0d9-63e494072b00.html
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电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客( )处理。

A. 另行补票

B. 交下车站

C. 交终到站

D. 交前方站

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动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-5bf4-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业应当为购票旅客出具( ),车票应当载明旅客身份识别信息。

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 实名制车票

D. 行程信息

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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。

A. 件数

B. 码放

C. 外包装

D. 施封

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铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-5ffa-c0d9-63e494072b00.html
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