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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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判断题

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铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

答案：A

2024年晋升动车列车长理论知识

持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（）、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（），并做好记录。

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“海之情”的企业目标是（）。

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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

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客运管理信息系统包括乘务日志、（）等具体内容。

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用（）停车。

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乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌（）铁路安全的，应立即向（）报警。

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旅客违规携带的物品补收运费时，不得超过本次列车的（）。

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“海之情”的服务理念是“海之情怀，家之温馨”。

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发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上（）个月以内，最长的不超过（）个月。

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判断题

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2024年晋升动车列车长理论知识

铁路定期票、计次票的乘车人预约后如行程发生变更，应在开车前取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

答案：A

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（）、验票及检票。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，（），并做好记录。

点击查看答案

“海之情”的企业目标是（）。

A. 建设全国一流幸福和谐客运段。

B. 建设全路一流幸福和谐客运段。

C. 建设全局一流幸福和谐客运段。

D. 建设全段一流幸福和谐客运段。

点击查看答案

动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

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客运管理信息系统包括乘务日志、（）等具体内容。

A. 列车上水管理

B. 直供电信息管理

C. 旅客征信管理

D. 遗失品管理

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用（）停车。

点击查看答案

乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌（）铁路安全的，应立即向（）报警。

点击查看答案

旅客违规携带的物品补收运费时，不得超过本次列车的（）。

A. 始发站

B. 票面发站

C. 终到站

D. 票面到站

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“海之情”的服务理念是“海之情怀，家之温馨”。

点击查看答案

发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

点击查看答案

台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上（）个月以内，最长的不超过（）个月。

A. 1；3

B. 3；6

C. 6；12

D. 12；24

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