宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

A. 禁止

B. 拒绝

C. 限制

D. 阻止

A. 补收票价差额

B. 不收票价差额

C. 重新支付高票价席别票款

D. 开具客运记录到站办理

A. 10天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

A. 客运段

B. 车站、车务段

C. 济铁旅服公司

D. 业务外包公司（作业实施单位）

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 主要停靠站公交信息

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 15年