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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款错（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识
动车组文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-445e-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-5e08-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-74dc-c0d9-63e494072b00.html
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开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-ad90-c0d9-63e494072b00.html
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“海之情”的工作理念是“想干好总有办法、干不好没有理由”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-f957-c0d9-63e494072b00.html
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违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）公里计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-e0b7-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票（ ）管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-f802-c0d9-63e494072b00.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（ ）收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-a766-c0d9-63e494072b00.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-5001-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（ ）的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（ ），有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-7dd8-c0d9-63e494072b00.html
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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款错（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

答案：B

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动车组文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。
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动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
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开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。
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“海之情”的工作理念是“想干好总有办法、干不好没有理由”。
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违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（ ）公里计算票价。

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

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旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票（ ）管理。

A. 检查

B. 实名制

C. 查验

D. 验票

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（ ）收回。

A. 垃圾袋

B. 清洁袋

C. 垃圾小推车

D. 托盘

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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
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遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（ ）的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（ ），有专人防护。
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