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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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判断题
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动车组列车大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不堵塞通道。

答案:A

2024年晋升动车列车长理论知识
列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-b077-c0d9-63e494072b00.html
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列车长牵头组织车辆乘务人员、乘警、餐饮及保洁人员适时召开乘务工作协调会,告知本趟乘务工作重点,协调沟通相关信息,确保现场工作有序开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-aa6d-c0d9-63e494072b00.html
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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-3c1a-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车接收到饮食品后,应按照( )的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-9749-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法( )、买卖、提供或者公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-be04-c0d9-63e494072b00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-7e15-c0d9-63e494072b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-f516-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-5bf4-c0d9-63e494072b00.html
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动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和确认制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-70e2-c0d9-63e494072b00.html
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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有()、分娩、()的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-a02f-c0d9-63e494072b00.html
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2024年晋升动车列车长理论知识
题目内容
(
判断题
)
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2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不堵塞通道。

答案:A

2024年晋升动车列车长理论知识
相关题目
列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-b077-c0d9-63e494072b00.html
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列车长牵头组织车辆乘务人员、乘警、餐饮及保洁人员适时召开乘务工作协调会,告知本趟乘务工作重点,协调沟通相关信息,确保现场工作有序开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-aa6d-c0d9-63e494072b00.html
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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 1小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-3c1a-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车接收到饮食品后,应按照( )的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

A. “先团体、后普通”

B. “先重点、后团体”

C. “先重点、后普通”

D. “先团体、后个人”

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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法( )、买卖、提供或者公开。

A. 收集

B. 使用

C. 加工

D. 传输

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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-7e15-c0d9-63e494072b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,下列说法正确的是( )。

A. 旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费

B. 旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费

C. 停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费

D. 停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可一并办理退票,不收退票费

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动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-5bf4-c0d9-63e494072b00.html
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动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和确认制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-70e2-c0d9-63e494072b00.html
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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有()、分娩、()的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-a02f-c0d9-63e494072b00.html
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