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2024年晋升动车列车长理论知识
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2024年晋升动车列车长理论知识
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判断题
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动车组列车布制、易耗备品备用充足，保证使用。

答案：A

2024年晋升动车列车长理论知识
旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-9438-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-2030-c0d9-63e494072b00.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-8caf-c0d9-63e494072b00.html
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承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）、分娩、（）的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76cf-a02f-c0d9-63e494072b00.html
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客运服务质量问题分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-1a85-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持进行车票实名制查验（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d0-1628-c0d9-63e494072b00.html
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动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-d8ae-c0d9-63e494072b00.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d1-6483-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000263fb-76d2-23dc-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车布制、易耗备品备用充足，保证使用。

答案：A

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相关题目
旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。
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动车组列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（）、分娩、（）的旅客。
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客运服务质量问题分为（ ）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持进行车票实名制查验（ ）。

A. 车票信息

B. 有效身份证件

C. 车票和有效身份证件

D. 行程信息提示

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动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A. 三等以上车站

B. 四等以上车站

C. 县所在地车站

D. 市所在地车站

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
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