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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

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判断题

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列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

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台账资料的形式包括（）。

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单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过（）的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

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动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。

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列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（）应重点查验。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

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电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。

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宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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判断题

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2024年晋升动车列车长理论知识

列车应加强一等座和二等车管理，全程实行旅客到站登记制度。

答案：B

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

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台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 电子

C. 信息平台

D. 互联网软件

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单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过（）的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

A. 500公里

B. 1000公里

C. 1500公里

D. 2000公里

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动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

点击查看答案

动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。

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列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（）应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。

点击查看答案

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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