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2024年晋升动车列车长理论知识

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2024年晋升动车列车长理论知识

题目内容

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判断题

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动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

答案：B

2024年晋升动车列车长理论知识

“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（）。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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动车组列车盒饭以（）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童（）。

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名（）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（）和自行下车。

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列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理，做好（）工作，确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。

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2024年晋升动车列车长理论知识

动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

答案：B

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“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（）。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

点击查看答案

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 原车票到站前提出

B. 原车票到站后提出

C. 有运输能力

D. 列车长同意

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动车组列车盒饭以（）为主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

A. 热链

B. 冷链

C. 现装盒饭

D. 常温链

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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票，但同一区间仅可使用一张。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童（）。

A. 无需出示证件

B. 出示本人身份证

C. 提供成人购票時使用的有效身份证件

D. 还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件

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每一名持票成年人旅客可免费携带一名（）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

A. 未满6周岁

B. 不单独占用席位

C. 未满6周岁且不单独占用席位

D. 未满14周岁且不单独占用席位

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防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近（）和自行下车。

点击查看答案

列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理，做好（）工作，确保预留席位供持“铁路e卡通”乘车旅客使用。

A. 宣传、引导、解释

B. 协调、引导、解释

C. 宣传、引导、查验

D. 协调、宣传、检查

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