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2024年晋升普速列车长理论知识
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2024年晋升普速列车长理论知识
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中,联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可( )的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )铁路客运营业站。

答案:联程接续、同一或同城

2024年晋升普速列车长理论知识
在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-7134-c00c-22898b192b00.html
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旅客可在( )办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-bf0e-c00c-22898b192b00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足12小时标准核收。
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《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-3ed3-c00c-22898b192b00.html
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发现旅客有( )情况时应当补收票款。
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原则上各站车干部职工( )期间应统一着夏装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-e3b0-c00c-22898b192b00.html
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空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d2-58f3-c00c-22898b192b00.html
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在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-9f21-c00c-22898b192b00.html
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车内看车时,停留车底发生火灾时,( )要立即拨打( )电话报警,同时向本段生产指挥中心汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-5535-c00c-22898b192b00.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-c813-c00c-22898b192b00.html
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2024年晋升普速列车长理论知识

《国铁集团铁路旅客运输规程》中,联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可( )的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )铁路客运营业站。

答案:联程接续、同一或同城

2024年晋升普速列车长理论知识
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在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。
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旅客可在( )办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车

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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足12小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-f966-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。
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发现旅客有( )情况时应当补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款

B. 未经站、车同意上车补票的

C. 旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额

D. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额

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原则上各站车干部职工( )期间应统一着夏装。

A. 3月16日至5月31日

B. 6月1日至9月30日

C. 10月1日至11月15日

D. 11月16日至次年3月15日

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空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。
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在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。
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车内看车时,停留车底发生火灾时,( )要立即拨打( )电话报警,同时向本段生产指挥中心汇报。
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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